Особливе занепокоєння євроспільности викликають її гуманітарні наслідки для цивільного населення. Для досягнення швидких та відчутних результатів у питанні деескалації та поліпшення гуманітарної ситуації на Донбасі ЄС закликає Росію негайно покласти край будь-яким формам прикордонних ворожих дій. Це стосується, зокрема, поставок зброї, направлення військових радників та озброєних осіб в регіон конфлікту. Крім того, ЄС закликає Росію відвести свої війська від кордону. Необхідно терміново знайти політичне стійке розв'язання кризи, стверджують у Євросоюзі і закликають Росію, Україну, США та ОБСЄ приєднатися для вирішення поставленого завдання. З цією метою ЄС активно підтримуватиме будь-який формат зустрічі, яка сприятиме створенню нового політичного імпульсу. І в цьому контексті є дуже важливою реалізація мирного плану президента Петра Порошенка, зазначається у висновках Ради ЄС із закордонних справ, ухвалених на позачерговому засіданні.