Європейська автобусна компанія "Ecolines", провідник якої відмовила українцям в перевезенні до Болгарії, вибачилася за його дії. У компанії наголосили, що мають намір посилити навчання та інструктаж провідників щодо документів, які дозволяють перетин кордонів згідно з правилами безвізового режиму.
Як уже повідомлялося, "Ecolines" відмовила в перевезенні на рейсі до Болгарії українцям, що
планували скористатися безвізовим режимом, маючи при собі біометричні паспорти.